Política de Privacidade

A thalyrosenva, com sede na R. Estevão de Liz Velho 19, 2910-485 Setúbal, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores da nossa plataforma de gestão financeira. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Como responsável pelo tratamento dos dados, garantimos que todas as operações de processamento de informação pessoal são realizadas de forma transparente, segura e respeitando os seus direitos fundamentais. A presente política aplica-se a todos os serviços disponibilizados através do nosso website thalyrosenva.com e plataformas associadas.

Recolhemos diferentes tipos de informação pessoal dependendo da forma como interage com os nossos serviços. Esta recolha é sempre baseada numa base legal válida e limitada ao necessário para o cumprimento das finalidades específicas.

Os dados de identificação incluem nome completo, data de nascimento, número de identificação fiscal e outras informações necessárias para a prestação dos nossos serviços financeiros. A informação de contacto abrange endereço postal, email, número de telefone e outros meios de comunicação que nos permitem manter contacto consigo.

Relativamente aos dados financeiros, recolhemos informação sobre rendimentos, despesas, objetivos financeiros e outras informações relevantes para a gestão da sua carteira de investimentos ou planeamento financeiro. Todos estes dados são tratados com o mais elevado nível de segurança e confidencialidade.

Os seus dados pessoais são processados exclusivamente para finalidades específicas, explícitas e legítimas. Nunca utilizamos a sua informação para propósitos diferentes daqueles para os quais foi recolhida, exceto quando tal seja compatível com a finalidade original ou quando obtivemos o seu consentimento explícito.

• Prestação de serviços de consultoria e gestão financeira personalizada
• Desenvolvimento e melhoria dos nossos produtos e plataformas digitais
• Comunicação sobre novos serviços, alterações ou informações relevantes
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares do setor financeiro
• Prevenção de fraudes e garantia da segurança dos sistemas
• Análise estatística para otimização dos serviços prestados
• Gestão de reclamações e apoio ao cliente

Cada finalidade de tratamento baseia-se numa base legal específica, seja o consentimento do titular, a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal ou o interesse legítimo da thalyrosenva, sempre respeitando o princípio da proporcionalidade e minimização dos dados.

O tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se sempre numa base legal válida, conforme estabelecido no artigo 6.º do RGPD. Dependendo da situação específica, o processamento pode basear-se no consentimento, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou nos nossos interesses legítimos.

Para serviços financeiros específicos, o tratamento pode basear-se no cumprimento de obrigações legais impostas por entidades reguladoras, como o Banco de Portugal ou a Comissão do Mercado de Valores Mobiliários. Nestes casos, o tratamento é obrigatório e necessário para a prestação legal dos serviços.

Os nossos interesses legítimos incluem a melhoria contínua dos serviços, a prevenção de fraudes, a segurança dos sistemas e a comunicação comercial com clientes existentes. Estes interesses são sempre avaliados face aos seus direitos e liberdades fundamentais.

A thalyrosenva não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. A partilha de informação com terceiros ocorre apenas nas circunstâncias específicas descritas nesta secção, sempre com as devidas salvaguardas de proteção e confidencialidade.

• Prestadores de serviços tecnológicos e de infraestrutura cloud
• Parceiros bancários e instituições financeiras autorizadas
• Empresas de auditoria e consultoria especializada
• Entidades reguladoras e autoridades competentes quando legalmente exigido
• Fornecedores de serviços de segurança e prevenção de fraudes
• Empresas do grupo thalyrosenva, quando aplicável

Todos os terceiros com quem partilhamos dados são cuidadosamente selecionados e sujeitos a rigorosos acordos de confidencialidade e proteção de dados. Exigimos que implementem medidas de segurança adequadas e que utilizem a informação apenas para as finalidades específicas acordadas.

Quando a partilha envolve transferências para países fora do Espaço Económico Europeu, asseguramos que existem garantias adequadas, como cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou decisões de adequação que protegem os seus direitos e liberdades.

Como titular de dados pessoais, beneficia de um conjunto abrangente de direitos que pode exercer a qualquer momento. Estes direitos são fundamentais para garantir o controlo sobre a sua informação pessoal e a transparência no seu tratamento.

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através dos canais indicados nesta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de um mês, podendo este ser prorrogado em casos complexos. Não cobramos qualquer taxa pelo exercício dos seus direitos, exceto em casos de pedidos manifestamente infundados ou excessivos.

A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade absoluta da thalyrosenva. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger a sua informação contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

O acesso aos dados pessoais é restrito apenas aos colaboradores que necessitam desta informação para o desempenho das suas funções. Todos os funcionários recebem formação regular sobre proteção de dados e são vinculados por rigorosos acordos de confidencialidade.

Mantemos registos detalhados de todas as atividades de tratamento de dados, permitindo um controlo eficaz e a identificação rápida de qualquer irregularidade. Em caso de violação de dados que represente um risco elevado para os seus direitos e liberdades, notificaremo-lo no prazo de 72 horas.

Os nossos sistemas são regularmente atualizados com as mais recentes correções de segurança, e mantemos planos de contingência e recuperação de desastres para garantir a continuidade dos serviços e a proteção dos dados em todas as circunstâncias.

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os prazos legais de conservação aplicáveis ao setor financeiro e as nossas obrigações regulamentares.

Após o término dos períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura através de procedimentos certificados que garantem a impossibilidade de recuperação. Este processo inclui a destruição física de suportes de armazenamento quando necessário.

Em casos específicos, como processos judiciais em curso ou investigações regulamentares, poderemos manter os dados por períodos superiores, sempre dentro dos limites legais e com as devidas justificações documentadas.

Esta política de privacidade pode ser alterada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas nossas práticas de negócio ou nos serviços oferecidos. Todas as alterações substanciais serão comunicadas com antecedência adequada através dos nossos canais habituais de comunicação.

Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre eventuais atualizações. A data da última revisão encontra-se sempre indicada no topo desta política, permitindo-lhe identificar facilmente quando foram feitas alterações.

Se não concordar com as alterações introduzidas, pode exercer o seu direito de oposição ou solicitar a eliminação dos seus dados, sujeito às nossas obrigações legais de retenção. O nosso compromisso é sempre manter a mais elevada transparência em todas as comunicações relacionadas com a privacidade e proteção de dados.